Lo Stato insulare di Saint Kitts e Nevis fa parte delle Piccole Antille, nel mar dei Caraibi, e consta delle due isole Saint Kitts e Nevis. Già colonia britannica, è oggi un Paese indipendente incentrato sul turismo. Basseterre è la capitale del Paese e il principale punto d’ingresso per i visitatori stranieri, dal momento che comprende un grande porto e un l’aeroporto internazionale di Saint Kitts Robert L. Bradshaw: in quest’ultimo, Paradigm offre comodissimi servizi VIP.
L’Aeroporto Internazionale A.N.R. Robinson è situato nell’estremità meridionale di Tobago, la minore delle isole di Trinidad e Tobago. Sebbene sia il secondo scalo del Paese per dimensioni e traffico di passeggeri, offre diversi collegamenti con importanti località europee e del Nord America. In questo aeroporto Paradigm organizza un efficiente servizio VIP.
La città di Livingstone si trova nel sud dello Zambia, in prossimità del confine con lo Zimbabwe. La sua recente popolarità turistica è dovuta alle vicine Cascate Vittoria (Victoria Falls), che attirano e meravigliano visitatori provenienti da tutto il mondo. Paradigm organizza un efficientissimo servizio VIP con fast track all’aeroporto di Livingstone – Harry Mwanga Nkumbula.
Providenciales (comunemente detta Provo) è l’isola più popolosa di Turks e Caicos, territorio oltremare britannico nei Caraibi, e rappresenta una meta turistica di grande valore. Vanta infatti splendide spiagge, tra cui spicca la famosa Grace Bay, una ricca barriera corallina e luoghi ideali per il kitesurfing. L’isola è servita dall’aeroporto di Providenciales, dove organizziamo un rapido servizio VIP.
L’isola capoverdiana di Boa Vista è caratterizzata da un paesaggio perlopiù desertico ed è la più vicina al continente africano. Gode di una certa fama turistica grazie alle sue vaste spiagge e a peculiarità naturali come i nidi delle tartarughe carette. L’isola è servita dall’aeroporto di Boa Vista Aristides-Pereira, presso il quale organizziamo un lussuoso servizio VIP.
Erevan è la capitale dell’Armenia. Situata nell’area centro-occidentale del Paese, ne comprende le principali istituzioni politiche e culturali, oltre a diversi siti storici che ne testimoniano l’antichissimo passato, tra cui i resti della fortezza di Erebuni. Paradigm organizza servizi di Meet & Greet all’aeroporto di Erevan-Zvartnots, il più trafficato del Paese.
Bujumbura è la città più grande del Burundi, Paese dell’Africa centro-orientale. Malgrado il recente spostamento della capitale a Gitega, Bujumbura mantiene il primato economico nel Paese, anche grazie all’export di materie prime operato nel suo porto sul lago Tanganyika. La città è servita dall’aeroporto di Bujumbura, in cui organizziamo servizi di Meet & Greet.
Brema è il capoluogo dell’omonimo Land tedesco, il più piccolo del Paese. È uno dei maggiori centri culturali del nord della Germania con numerosi monumenti (tra cui l’iconico municipio patrimonio culturale dell’UNESCO). Ha inoltre grande rilevanza industriale, soprattutto per la costruzione di automobili e velivoli. All’aeroporto di Brema organizziamo servizi di Meet & Greet.
Libreville è la capitale e la città più popolosa del Gabon, nazione dell’Africa occidentale. La città svolge un ruolo commerciale di rilievo nella regione, soprattutto grazie all’esportazione di materie prime del suo porto sul fiume Komo, che sfocia nel Golfo di Guinea. Paradigm organizza servizi di Meet & Greet all’aeroporto di Libreville, il più grande del Gabon.
Situata nella Dalmazia centrale, Zara è una delle città più popolari della Croazia a livello turistico. Le sue attrattive comprendono infatti spiagge di vario genere sull’Adriatico ed edifici e fortificazioni di epoca veneziana, nominate Patrimonio Culturale dell’UNESCO. La città è servita dall’aeroporto di Zara, nel quale Paradigm organizza un servizio VIP / Fast Track.
In questo accordo, se non diversamente indicato, valgono le seguenti definizioni:
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3.12. Il Cliente è tenuto ad comunicare tempestivamente a PARADIGM qualsiasi circostanza che possa comportare modifiche nell’Ora e Luogo del Servizio, per esempio
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3.17. PARADIGM e i suoi Agenti si riservano il diritto di non fornire alcun Servizio a
In tali circostanze, il Servizio sarà annullato e nessun rimborso sarà garantito al Cliente.
4.1. PARADIGM ingaggia e predispone manodopera locale, quivi denominata “Agenti” o “Autisti”, per l’erogazione parziale o totale del Servizio.
4.2. Se non indicato altrimenti, il Servizio inizia quando l’Agente / l’Autista incontra il Passeggero al punto d’incontro specificato al Cliente al momento della prenotazione e termina normalmente quando l’Agente / l’Autista si congeda dal Passeggero.
4.3. Se non indicato altrimenti, un Servizio di Meet & Greet aeroportuale in Partenza o in Arrivo ha una durata massima di 2 (due) ore. Eventuale tempo in aggiunta può comportare costi aggiuntivi.
4.3. Se non indicato altrimenti, un Servizio di Meet & Greet aeroportuale in Transito ha una durata massima di 3 (tre) ore. Eventuale tempo in aggiunta può comportare costi aggiuntivi.
4.5. L’Agente fornisce al Passeggero Fast Track o altre forme di passaggio prioritario o accelerato attraverso le procedure aeroportuali laddove possibile, richiesto dal Cliente e consentito dalle autorità aeroportuali competenti.
4.6. L’accesso alle aree sterili dell’aeroporto può essere soggetto a restrizioni di sicurezza in certi aeroporti o al verificarsi di particolari circostanze. È responsabilità di PARADIGM avvisare prontamente il Cliente in questi casi.
4.7. Assistenza dedicata con I bagagli (Porter) può essere predisposta a un prezzo discrezionale basato sulla quantità di bagagli (se non indicato diversamente, 1 (un) Porter, o facchino, può gestire fino a un massimo di 4 (quattro) unità di bagagli di dimensioni standard).
4.8. L’accesso a una lounge può essere fornito a Passeggeri per i quali il Cliente richieda questo servizio aggiuntivo. La disponibilità delle lounge è tuttavia limitata e determinata dalle norme dell’aeroporto e delle compagnie aeree; è responsabilità di PARADIGM verificare tale disponibilità e informare il Cliente di conseguenza.
5.1. I prezzi quotati da PARADIGM sono basati sulle tariffe di PARADIGM in vigore al momento della quotazione. Il prezzo quotato da PARADIGM include tutti i costi noti per il Servizio richiesto dal Cliente. Il prezzo potrebbe non includere tasse di partenza straniere, costi per l’espletamento delle formalità d’immigrazione ovvero costi per visti d’ingresso, costi o penalità inerenti ai controlli di sicurezza, costi di trasporto, di frontiera, d’immigrazione, delle infrastrutture aeroportuali, costi e penalità delle compagnie aeree o tasse relative al trasporto internazionale.
5.2. I prezzi sono soggetti a cambiamenti fino alla conferma di una Prenotazione. PARADIGM non cambierà il costo di un Servizio dopo che quest’ultimo è stato confermato, indipendentemente dal tempo rimanente prima della data del Servizio, a meno che non venga applicata una modifica alla Prenotazione (vedi par. 5.3.).
5.3. Se una modifica a una Prenotazione precedentemente confermata è richiesta dal Cliente ed è approvata da PARADIGM, il prezzo modificato adotterà le tariffe e i tassi di cambio in vigore al momento della modifica.
5.4. I prezzi non includono la fornitura di alcun prodotto aggiuntivo che non sia stato specificamente indicato come incluso nel Servizio al momento della Prenotazione. PARADIGM presenterà al Cliente costi aggiuntivi per ogni prodotto o servizio aggiuntivo richiesto esplicitamente dal Passeggero al momento dell’erogazione del Servizio, quali l’uso di una buggy elettrica/golf cart, servizi di assistenza bagagli (Porter), l’accesso alla lounge, assistenza dedicata con le procedure di Tax Free, estensione della durata del Servizio o fermate aggiuntive nel percorso di un trasferimento con autista. Il Cliente si impegna a saldare immediatamente i suddetti costi aggiuntivi.
5.5. I prezzi non comprendono eventuali mance o premi per Agenti o gli Autisti, la cui elargizione rimane a discrezione del Passeggero.
6.1. Per formulare una Prenotazione è necessario fornire prepagamento con carta di credito. Per tutti i pagamenti con carta di credito potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo del 3,5%.
6.2. Nessun contratto vincolante tra il Cliente e PARADIGM è stabilito fino alla conferma della Prenotazione. Una Prenotazione è confermata quando:
6.3. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza della conferma di Prenotazione inviata da PARADIGM e a contattare immediatamente PARADIGM qualora essa contenga errori.
6.4. Qualora PARADIGM, per qualsivoglia motivo, non sia in grado di confermare una Prenotazione dopo aver ricevuto il relativo prepagamento da parte del Cliente, sarà effettuato un completo rimborso della somma prepagata.
6.5. La conferma e l’erogazione dei Servizi offerti da PARADIGM sono possibili solo previa autorizzazione delle autorità di frontiera / doganali competenti. Esse hanno facoltà di negare o revocare tale autorizzazione per ragioni di sicurezza, nel qual caso sarà responsabilità Paradigm avvisare tempestivamente il Cliente dell’impossibilità di fornire il Servizio richiesto.
6.6. Tutti i prezzi presentati da PARADIGM sono in Euro, tuttavia la valuta nella quale è eseguito il pagamento tramite carta di credito è selezionata dal Cliente al momento del pagamento. PARADIGM non ha alcun modo di conoscere o influenzare le norme e il tasso di cambio che vengono applicati dalla banca del Cliente o dall’istituto che ha emesso la carta di credito usata dal Cliente e che determinano l’ammontare dell’addebito finale.
6.7. PARADIGM può adottare qualsiasi misura ritenga ragionevolmente necessaria per proteggere da uso fraudolento i dati della carta di credito del Cliente e/o per proteggersi da eventuali ritardi nei pagamenti per Servizi confermati. Tali misure possono includere preautorizzazioni, verifiche dei dati della carta di credito e verifica del credito disponibile sulla carta.
6.8. Se la banca o l’istituto che ha emesso la carta di credito del Cliente non autorizza la transazione, il Cliente s’impegna ad effettuare immediatamente e a proprie spese il pagamento verso PARADIGM tramite una carta alternativa o un metodo di pagamento differente. Il Cliente s’impegna a non trattenere alcun pagamento dovuto a PARADIGM sulla base di reclami rivolti dal Cliente a PARADIGM per qualsivoglia motivo.
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6.10. L’esecuzione di un rimborso è possibile a condizione (i) che il Cliente abbia fatto un pagamento completo, (ii) che PARADIGM abbia ricevuto l’intera somma pagata dal Cliente e (iii) che la possibilità di un rimborso sia contemplata nel caso specifico della Prenotazione. Per Prenotazioni il cui pagamento sia avvenuto tramite carta di credito, il rimborso verrà effettuato verso la carta utilizzata per il pagamento iniziale. Sono esclusi metodi di rimborso alternativi.
6.11. Il Cliente accetta che gli Agenti e gli Autisti non hanno alcuna competenza in questioni relative a pagamenti, costi, sovrapprezzi, condizioni di prenotazione e che eventuali affermazioni fatte da un Agente o da un Autista in merito a tali questioni non hanno alcuna validità se non convalidate in forma scritte dalla direzione di PARADIGM. In considerazione di ciò, PARADIGM non prenderà in considerazione alcuna richiesta di sconti, rimborsi totali o parziali o simili trattamenti di favore rivolta dal Cliente sulla base di affermazioni (comprovate o presunte) fatte dall’Agente / Autista al momento dell’erogazione di un servizio.
6.12. Nessun pagamento diretto ad Agenti o Autisti è possibile né prima, né durante, né dopo l’erogazione di un Servizio.
7.1. PARADIGM può normalmente accettare modifiche strutturali a Prenotazioni precedentemente confermate. Esempi di modifiche strutturali possono essere, ma non si limitano a
7.2. Ogni modifica strutturale di una Prenotazione è possibile solo se tale modifica è compatibile con il programma di lavoro dell’Agente e con le norme dell’aeroporto o del Luogo del Servizio.
7.3. Ogni richiesta di modifica di una Prenotazione è elaborata da PARADIGM solo se
7.4. Ogni Prenotazione deve essere strettamente legata a una determinata data, ora e luogo. In nessun caso è consentito mantenere una Prenotazione in sospeso per un periodo di tempo indefinito.
7.5. Se non diversamente indicato, modifiche strutturali possono essere apportate anche con modalità e tempi “last minute”, tuttavia in questo caso verranno applicati sovrapprezzi per l’urgenza, a prescindere dalle ragioni che hanno portato alla richiesta di modifica. L’ammontare di tali sovrapprezzi varia a seconda del Luogo e del tipo di servizio ed è comunicato da PARADIGM al momento della modifica.
7.6. Non è consentito modificare interamente la lista Passeggeri di una Prenotazione confermata. Qualora una Prenotazione sia necessaria per una lista Passeggeri diversa da quella di una Prenotazione precedentemente confermata, è necessario formulare una nuova Prenotazione.
7.7. Se una Prenotazione confermata è cancellata dal Cliente prima dell’Ora del Servizio, PARADIGM effettuerà un rimborso della somma prepagata dal Cliente secondo i seguenti termini:
Per alcuni aeroporti vigono termini di cancellazione più rigide, che saranno comunicati al Cliente da PARADIGM al momento della formulazione di una Prenotazione.
7.8. La rimozione di uno o più Passeggeri da una Prenotazione confermata è soggetta ai termini di cancellazione di cui al paragrafo 7.4. o ad eventuali termini di cancellazione alternativi precisati da PARADIGM al momento della richiesta.
7.9. Ogni cancellazione o modifica è da considerarsi confermata solo se confermata da PARADIGM via email.
7.10. Qualora a causa dell’impossibilità di approvare una modifica strutturale si arrivi alla cancellazione last minute di una Prenotazione precedentemente confermata, PARADIGM si riserva il diritto di trattenere il costo totale o parziale della Prenotazione secondo i termini di cui al paragrafo 7.7. o secondo eventuali termini di cancellazione alternativi precisati da PARADIGM al momento della richiesta, indipendentemente dai motivi che hanno portato alla richiesta di modifica.
7.11. Se il Passeggero non appare al punto e all’ora d’incontro concordati, il Servizio sarà considerato un caso di “no-show” e PARADIGM non eseguirà alcun rimborso nei confronti del Cliente.
7.12. Se il Passeggero, per qualsivoglia motivo, opta per declinare il Servizio al momento dell’incontro con l’Agente o l’Autista o in qualsiasi momento durante l’erogazione del Servizio, PARADIGM non eseguirà alcun rimborso nei confronti del Cliente.
8.1. Eventuali reclami o dispute in merito alla fornitura di un Servizio devono essere inviati a PARADIGM in forma scritta (via email o fax) entro 14 giorni dalla data del Servizio. PARADIGM si riserva il diritto di non investigare alcun reclamo pervenuto oltre 14 giorni dopo la data del Servizio.
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12.1. Varie
12.1. Le presenti Condizioni sono soggette a modifiche da parte di PARADIGM periodiche e senza preavviso. Le Condizioni in vigore e applicabili sono disponibili su richiesta e visualizzabili sul sito web di PARADIGM www.paradigmairportservices.com.
12.2. Nessuno che non sia una parte in causa di contratti per i quali valgono le presenti Condizioni (eccetto per dipendenti, Agenti o persone subappaltate da PARADIGM) ha il diritto di far valere queste Condizioni o di godere dei suoi benefici.
12.3. I termini contenuti in ogni paragrafo o sottoparagrafo di queste Condizioni sono separati e distinti e possono essere fatti valere separatamente. Le parti concordano che, qualora un paragrafo o un sottoparagrafo sia giudicato nullo o non valido per qualsivoglia motivo, ma guadagnerebbe validità se una sua parte venisse cancellata, tale paragrafo o sottoparagrafo verrà considerato con le modifiche necessarie a renderlo valido e ciò non comporterà l’invalidazione di nessun’altra condizione.
12.4. Queste Condizioni sono assoggettate alla Legge italiana e le parti si rimandano in maniera non esclusiva alla giurisdizione italiana.
La pandemia da Covid-19 ha avuto e sta ancora avendo un impatto senza precedenti sull’aviazione e sul trasporto aereo. Molte rotte domestiche e internazionali sono state sospese, diversi aeroporti sono stati temporaneamente chiusi e severe limitazioni sono state applicate al traffico dei passeggeri. Di conseguenza, in questo momento volare è percepito da molti come un’attività più ardua e insicura di quanto lo fosse in precedenza.
Molte compagnie aeree e di gestione degli aeroporti si sono viste costrette a tagliare drasticamente il numero di voli e il personale operativo per far fronte alle nuove restrizioni e all’improvviso calo di passeggeri. Questo aspetto, unito alla necessità di applicare (e di modificare in corso d’opera) inediti protocolli sanitari, si è tradotto in esperienze di viaggio più problematiche per i viaggiatori. In particolare, spesso si rende necessario affrontare tempi d’attesa più lunghi e seguire procedure con le quali si ha poca familiarità, come mostrare risultati negativi di test molecolari o essere testati all’arrivo. In molti aeroporti si osserva inoltre la parziale o totale chiusura di lounge, bar e ristoranti al fine di ridurre affollamenti e fonti di contagio. Sebbene sia lecito attendersi che questi inconvenienti vadano riducendosi nel tempo, è molto probabile che il livello d’allerta resterà alto per diversi anni e che alcuni nuovi strumenti, come lo IATA Travel Pass, diverranno requisiti fondamentali per volare.
Fino a poco tempo fa, la priorità numero uno di chi volava di frequente era una sola: risparmiare tempo. Tuttavia, il propagarsi della pandemia ha portato in primo piano esigenze come pulizia e sicurezza personale. Così, chi sceglie di viaggiare desidera farlo nel modo più discreto e ritirato possibile, ma non tanto per motivi di comfort, come era in precedenza, quanto per evitare rischi per la propria salute derivanti dal trovarsi troppo vicini agli altri.
Nel continuo evolversi della situazione epidemiologica internazionale, i servizi VIP / Meet & Greet aeroportuali possono costituire una risorsa preziosa per chi viaggia. Questo per diverse ragioni:
– gli assistenti aeroportuali che forniscono tali servizi sono al corrente dei più recenti protocolli sanitari e di sicurezza. Possono quindi informare e assistere i passeggeri con efficienza, evitando loro inutili camminate, richieste d’informazioni e attese all’interno dei terminal;
– in molti aeroporti è ancora possibile ricevere un servizio di fast track, evitando così lunghe code per i controlli di sicurezza e di frontiera. Al di là del risparmio di tempo, questo vantaggio permette di ridurre i contatti con gli altri passeggeri;
– in certi casi è addirittura possibile accedere ad aree VIP separate, godendo di una totale assenza di code, ed essere trasferiti da o all’aeromobile con un veicolo riservato, ottenendo così il massimo della riservatezza.
Paradigm Meet & Greet dedica ad ogni richiesta professionalità ed attenzione assolute al fine di garantire servizi confortevoli e corrispondenti agli standard di sicurezza più recenti. In particolare:
– ogni qual volta riceviamo una richiesta per un servizio aeroportuale ne verifichiamo prontamente la fattibilità, le condizioni ed eventuali restrizioni, alla luce del costante cambiamento delle norme di sicurezza degli aeroporti;
– ci accertiamo che gli agenti aeroportuali incaricati di assistere i clienti indossino le mascherine, usino liquido disinfettante o guanti, evitino contatti superflui e, in generale, si comportino in maniera conforme alle più recenti misure di sicurezza. Gli stessi principi si applicano, ovviamente, ai servizi di noleggio auto con conducente (NCC) che organizziamo in aggiunta;
– controlliamo con flessibilità e cortesia la disponibilità di qualsiasi servizio aggiuntivo possa agevolare il viaggio dei nostri clienti.
Paradigm Meet & Greet è una realtà giovane, innovativa e di assoluta professionalità, la prima azienda in Italia interamente incentrata sull’organizzazione su scala globale di servizi di Meet & Greet e VIP aeroportuali.
Fondata da professionisti con esperienza pluriennale nel settore, Paradigm fa del perfezionismo e dell’anima internazionale i suoi principali punti di forza. Il nostro staff è composto esclusivamente da giovani professionisti multilingue, pronti ad ascoltare le esigenze dei clienti con serietà e cortesia.
La nostra capacità di fornire soluzioni affidabili e di qualità non solo in Italia o in Europa, ma praticamente in ogni Paese del globo è il risultato dell’uso consapevole dei nuovi mezzi di comunicazione e di innumerevoli collaborazioni esclusive con gli operatori e i management degli aeroporti di tutto il mondo.
Essendo finalizzati al comfort e all’assistenza dedicata, i nostri servizi di Meet & Greet si adattano alle esigenze di ogni categoria di passeggeri e contribuiscono ad arricchire e facilitare qualsiasi viaggio, che sia d’affari o di piacere. Tra i clienti che si affidano alla nostra competenza e discrezione figurano dirigenti di istituti bancari e aziende multinazionali, personaggi del mondo dello spettacolo, elementi di spicco dell’ambiente politico e amanti dei viaggi esotici.